Posts tagged ‘Atención al cliente’

Juan Martínez de Salinas

Es formador, orientador profesional, consultor en recursos humanos y empleo.

• Categorias

  Select Category Absentismo  (1) abuso  (18) Abuso de poder  (21) abuso empresarial  (13) accidentes de trabajo  (4) acción formativa  (23) Aceptar los errores  (18) Aceptar órdenes  (10) aceptarnos como somos  (13) Acogida  (17) acoso moral  (3) actitud  (103) actitud de las personas  (31) actitud del trabajador  (13) actitud trabajador  (8) actitudes  (19) Acumular papel  (1) adaptación  (85) adaptrase  (3) Adecuación formativa  (18) adicción  (3) administración  (8) agobiarse  (11) agresividad  (7) agruparse  (13) ahorrar tiempo  (10) ahorro  (6) alegria  (7) alternativas profesionales  (52) alumnado  (4) amabilidad  (15) ambiente de trabajo  (28) amistad en el trabajo  (1) análisis dafo  (41) analizar  (35) anécdotas  (20) Angustia  (5) Aniversario  (3) año nuevo  (3) ansiedad  (11) antiguedad  (2) Anuncio  (3) apertura  (12) aportación  (50) aprendizaje  (80) aptitud del empresario  (20) Aragón  (6) asertividad  (46) asimilación  (31) asumir responsabilidades  (47) asunción rol  (35) Atención al cliente  (7) Auditorías  (1) autobús  (1) Autoconocimiento  (11) autoridades  (5) avanzar  (31) ayuda  (12) ayuda al trabajo  (5) ayudar a los demás  (7) ayudarse  (7) ayudas del Gobierno  (4) Baby-boomers  (1) baja voluntaria  (1) Barcelona  (1) Becarios  (2) becas  (4) beneficio social  (2) Bienvenida  (2) blog de negocios  (2) blog personal  (2) blogs  (24) Bloguia de empleo  (2) buscar empleo  (23) buscar nuevas alternativas  (30) buscar soluciones  (46) búsqueda activa de empleo  (8) búsqueda de empleo  (12) Búsqueda de trabajo  (4) búsqueda efectiva  (17) calcular  (1) calidad  (63) calidad de vida  (4) calidad del servicio  (13) Calidad empresarial  (21) calidad profesional  (25) calidad y servicio  (16) calma  (6) cambiar de mentalidad  (61) cambio  (54) Cambio de trabajo  (3) cambio organizacional  (34) cambios  (24) candidato  (48) candidatos  (25) Candidatos informales  (3) capacidades  (60) captación  (3) carencia  (6) carencias  (31) carga de trabajo  (4) Carlos Andréu  (1) Carrera profesional  (51) cartas  (1) caso práctico  (4) Casualidad  (12) catenon  (1) charlas  (5) Chiste  (6) clase media  (3) Clima laboral  (16) Club de lectura  (2) coherencia  (57) coherencia empresarial  (37) Colaboración  (50) Colaboraciones  (9) colaborar  (6) comodidad  (3) compañerismo  (31) Compañeros  (4) Compañeros de trabajo  (2) comparar  (3) compensación  (15) competencia  (9) Competencias  (36) competitividad  (18) comportamiento empresarial  (14) comportamientos  (20) comprobar datos  (3) compromiso  (47) Comunicación  (145) comunicación efectiva  (21) comunicar actuaciones  (2) concienciación  (16) Conciliación  (13) Concursos  (1) confianza  (36) Confidencialidad  (3) Conflicto  (23) conflictos  (24) congelación salarial  (4) conocerse a uno mismo  (11) conocimientos  (23) consecuentes  (5) consenso  (14) consensuar  (10) conspiración  (6) constancia  (22) construcción  (4) consultoras  (1) consultoras de recursos humanos  (2) contactos  (6) contradecirse  (5) contratos temporales  (2) control  (14) control laboral  (5) control sobre los resultados  (4) convenio colectivo  (2) convivencia  (12) cooperación  (37) coordinación de equipos  (16) coordinación empresarial  (36) corregir  (6) costes  (8) crecimiento  (20) Creziendo  (1) crisis  (5) critica  (5) Critica constructiva  (17) cualidades  (19) cuidar puesto de trabajo  (5) Cultura  (4) cultura de las ayudas  (5) cultura empresarial  (32) cumplir la norma  (2) curiculum  (3) curiosidad por descubrir cosas  (4) currículum  (8) Curriculum obsoleto  (3) cursos  (4) Cv  (4) daños colaterales  (5) dar cosas por hechas  (1) dar ejemplo  (12) Datos personales  (1) debate  (6) Decidir  (7) delegación  (3) demandante de empleo  (5) denunciar  (4) derechos  (14) derechos laborales  (4) Derechos y obligaciones de los trabajadores  (4) desarrollo personal  (12) desarrollo profesional  (30) descanso  (3) desconectar del trabajo  (1) desconfianza  (14) descoordinación  (8) Descripción y análisis de puestos de trabajo  (3) desempleo  (10) desesperar  (6) deslocalizar  (1) Desmotivación  (19) Desorganización  (6) desorganización en el trabajo  (2) Despedir  (1) despido  (5) despido disciplinario  (2) despidos  (3) diferencia  (8) diferenciarse  (28) diferencias  (5) difusión  (5) Dinámica grupal  (3) dirección  (3) dirección estrategica  (72) dirigir  (2) discapacidad  (2) Discriminación por edad  (1) distinción  (10) diversidad empresarial  (14) donaciones  (1) duplicación de tareas  (2) duración procesos  (6) educación  (22) egoismo  (5) Egosurfing  (3) ejemplo  (7) Empleo  (4) empleo 2.0  (31) emprendedores  (10) empresa  (35) empresa global  (20) Empresa; trabajador  (7) empresario  (14) empresas  (6) enchufe  (1) encontrar las cosas  (2) engañar  (4) entorno profesional  (15) entrevista  (37) Entrevista de trabajo; criticar a tus antiguas empresas  (2) entrevistador  (10) entrevistadores poco profesionales  (6) Entrevistas  (9) Entrevistas de trabajo en tensión  (4) Envidia  (3) equidad  (15) equilibrio  (30) equiparación  (3) Equiparación estudios  (1) Equipos de trabajo  (24) equivocación  (5) ergonomía  (3) escucha  (4) Escucha activa  (16) esfuerzo  (12) estancamiento profesional  (4) estar mal en el trabajo  (1) estrategia  (49) estrés laboral  (9) estructura  (6) estudios  (4) Etapas  (6) ética profesional  (9) Evaluación  (9) evaluación empresarial  (3) Eventos  (3) evolución  (3) evolucionar  (10) Excepciones  (2) excusas  (2) éxito  (6) experiencia  (8) experiencia laboral  (4) experiencia profesional  (5) experimentación  (3) expertos  (3) Expo Zaragoza 2008  (6) expresión  (1) exterior  (1) externalizar procesos  (1) facilidades  (1) Falsas ofertas de trabajo  (1) falta de comunicación  (8) falta de educación  (1) falta de información  (3) falta de porfesionalidad  (1) falta de profesionalidad  (7) falta de respeto  (2) falta de rigor  (4) Fases  (1) feedback  (8) Ferias de empleo  (1) finalidad  (3) flexibilidad  (25) Fnac  (1) fomentar  (2) fomentar la creación de empleo  (4) Formación  (30) Formación profesional alternativa  (1) formación reglada  (1) formadores  (4) formalidad  (6) formatos adecuados  (5) foros  (1) fracaso  (2) fraude  (1) frecuencia  (3) fuerza mental  (5) fuerzas  (2) fumar  (1) función pública  (2) funcionarios  (3) futuro  (3) gadgets  (1) generación X  (1) generaciones  (3) generalizar  (2) gereración Y  (1) gestión  (15) gestión de personas  (15) Gestión del tiempo  (5) gestión empleo  (1) gestión institucional  (1) gestión personas  (7) girar  (1) globalidad  (4) gratitud  (1) grupos  (2) Guardar las distancias en el trabajo  (1) habilidades  (5) hábitos  (5) hábitos de estudio  (1) hábitos de trabajo  (1) hablar  (2) Herramientas 2.0  (10) hipocresía  (2) historial en Internet  (2) historias  (6) Homogeneidad  (3) honestidad  (10) Horarios  (6) horas  (1) huelga  (2) humanidad  (1) Humanismo  (2) humor  (7) idealizar la empresa  (1) ideas  (6) idioma  (2) igualdad  (13) Imagen corporativa  (5) imaginación  (4) improvisación  (4) imprudencia  (1) In Itinere  (1) incentivar  (5) incentivar el talento  (5) incentivar trabajo  (1) Incoherencia  (1) información  (2) informes  (1) Inglés  (1) iniciativa  (2) iniciativas  (5) innovación  (10) Innovación global  (3) innovar en la búsqueda de empleo  (2) inseguridad  (2) Insultar al jefe  (1) integración  (7) integración en la estructura  (1) integridad empresarial  (1) internet  (2) intimidad  (2) investigar  (2) involucración  (5) irresponsabilidad empresarial  (5) jefe  (1) Jefes  (9) jerarquias  (9) Ladrones de tiempo  (2) lealtad  (2) Lenguaje corporal  (1) libertad profesional  (3) libros  (2) liderar  (5) Liderazgo  (4) limpieza  (1) Lluvia de ideas  (1) Madrid  (1) madurez empresarial  (2) mal ambiente  (1) mal olor  (1) mala acogida  (1) mala imagen  (1) mala organización  (2) malentendidos  (2) Maquillar  (1) máquina del Café  (1) marca personal  (6) Marca propia  (2) marketing  (9) Master recursos humanos  (2) másteres  (2) medidas reactivación del empleo  (2) meditación  (1) mejora  (1) mejora continua  (5) Meme  (1) mensajes electorales  (1) Mentalidad  (3) mentira  (5) Mentiras  (4) metas profesionales  (2) Míchel Suñén  (1) miedo  (2) miedo al cambio  (4) Mileurista  (1) Mobbing  (1) modas  (1) molestias  (1) moscosos  (1) Motivación  (11) movilidad geográfica  (3) Navidad  (1) necesidad formativa  (2) negativo  (1) negociación  (11) networking  (7) nivel de estudios  (2) no delegar  (2) no interrumpir  (1) no preparar la entrevista de trabajo  (2) no ser objetivo  (1) no tener ganas de trabajar  (1) no tener miedo al cambio  (4) normalidad  (1) normas  (1) noticias  (7) objetividad  (14) Objetividad empresarial  (3) objetivos  (29) odio en el trabajo  (1) ofensas morales o verbales  (1) oferta trabajo  (1) oferta trabajo; Marketing; Zaragoza  (2) ofertas de trabajo ocultas  (1) Ofertas trabajo  (1) opciones  (1) opinión  (117) opinión reflexión  (9) opinión trabajadores  (1) Oportunidad  (4) oportunidades  (3) Oposiciones  (1) optimismo  (2) orden  (1) organizarse  (1) orgullo  (1) orientación  (1) Orientación a la empresa  (2) Orientación laboral  (3) paciencia  (2) papel del candidato  (4) Participación  (1) pasividad  (1) Pautas de Reunión  (8) pensar  (4) Percepción  (2) Perder el tiempo  (4) perder los nervios en el trabajo  (1) Perfil profesional  (4) Perfiles profesionales  (4) permisos  (2) perros viejos  (2) personas histéricas  (1) pesimismo  (1) plan de acción  (5) plan de carrera  (16) Plan de formación  (2) planes de igualdad  (1) planes de sucesión  (1) planificación  (3) Planificación Tiempo  (20) poder empresarial  (2) polígono industrial  (1) politicas  (1) politicos  (2) portales de empleo  (2) positivo  (1) Postgrado  (1) potenciar  (1) potenciar trabajo en equipo  (5) práctica  (1) práctica laboral  (1) practicar  (1) prácticas  (1) preacuerdo  (1) preaviso  (1) predisposición  (2) Preguntas  (3) preguntas complicadas  (2) prejuzgar  (1) premios  (3) premios bitácoras 2009  (1) preparación  (7) preparación del candidato  (1) preparar el terreno  (1) prepotencia entrevistador  (1) presentaciones  (1) Prestación por desempleo  (1) prestar atención  (1) presupuesto  (1) prevención  (6) prevenir  (1) previsión  (2) previsión empresarial  (1) prioridades  (1) priorizar  (1) priorizar tareas  (1) privacidad  (1) proactividad  (4) problemas  (1) Procedimentar  (1) Proceso de delegación  (2) Procesos de selección  (7) productividad  (12) promoción interna  (5) proyectos  (2) proyectos de Aragón  (1) prudencia  (2) pruebas  (3) pruebas selectivas  (1) psicotécnicos  (1) publicidad  (1) queja  (1) quejas  (1) razonar  (2) reacción  (1) realidad  (4) realidad empresarial  (3) recapacitar  (1) recesión  (2) reciclar  (1) reclutamiento  (3) recolocación  (2) Recomendación  (2) recomendar  (1) recompensa  (1) recortes empresariales  (2) recursos 2.0  (8) recursos humanos  (251) recursos humanos; compañerismo  (7) recursos humanos; estrés  (3) recursos humanos; organización  (20) recursos humanos; prevención  (2) recursos humanos; profesionalidad  (11) recursos humanos; selección  (6) red  (3) red laboral  (3) Redes profesionales  (9) Reducir costes  (3) Referencias  (3) reflexión  (5) reflexionar  (20) reforzarse  (1) regulación  (2) relacionarse  (1) rentas altas  (1) reputación  (3) reputación digital  (4) residencia  (1) respeto  (4) respeto y educación  (2) responsabilidad empresarial  (6) responsable  (1) resultados obtenidos  (1) retención  (4) reuniones de trabajo  (2) riesgo  (1) rol  (3) roles  (1) rrhh  (5) rumbo de futuro  (2) rumor  (2) Rumores  (1) saber de todo  (1) saber decir no  (1) sacrificio  (1) salarios  (2) saltarse las reglas  (1) sanción  (8) Satisfacción laboral  (1) Sección nueva  (3) seguimiento empresarial  (1) seguimineto de los nuevos empleados  (2) seguir adelante  (1) Segundas oportunidades  (1) seguridad  (7) selección  (32) Selección de personal  (2) Selección profesional  (2) Selector  (2) sentencias  (1) sentido comun  (5) sentido del humor  (2) ser pesados  (1) ser positivos  (1) ser uno mismo  (1) Servicio al cliente  (1) Servicio público de empleo  (2) sexos  (1) sinceridad  (12) sindicatos  (1) síndrome postvacacional  (1) Sinergias  (1) siniestralidad  (1) sistemas de control  (1) solidaridad empresarial  (1) sorpresas negativas  (1) speaker  (1) stress  (1) subjetividad  (1) subordinados  (1) subsidios  (1) talento  (10) Teaming  (1) técnicas  (1) Test  (1) Tiempo de trabajo  (1) titulitis  (3) tolerancia  (1) tópicos  (1) trabajador  (78) trabajador tóxico  (1) trabajo efectivo  (1) Trabajo en equipo  (3) Trabajo ideal o perfecto  (1) traición  (1) tranquilidad  (1) Transición laboral  (2) transparencia  (1) transporte público  (1) traslados  (1) trayectoria empresarial  (1) trayectoria profesional  (2) tropezar  (1) Tuzsa  (2) Uncategorized  (32) unidad empresarial  (1) Uniformidad legislativa  (1) unirse  (1) Universidad  (5) vacaciones  (5) vagancia  (1) valia  (1) Valor  (2) valor añadido  (4) valor de grupo  (1) valor de los trabajadores  (4) valor personal  (1) valoración empresas  (1) valorar el talento  (3) valorar el tiempo  (1) valores empresariales  (2) variable  (1) veracidad  (1) verdad  (1) vestimenta  (2) Viajes de trabajo  (2) visión  (2) visión empresarial  (2) visón empresarial  (1) visón global  (1) voluntad  (2) Vuelta al trabajo  (1) Xing  (1)

• Últimos Comentarios

  • ¿Por qué existe tan poco porcentaje de emprendedores en España? on ¿POR QUÉ EXISTE TAN POCO PORCENTAJE DE EMPRENDEDORES EN ESPAÑA?
  • Juan Martinez de Salinas on ¿QUÉ HACE QUE OS COMPROMETÁIS O NO CON ALGO?
  • pedro horcacitas on ¿QUÉ HACE QUE OS COMPROMETÁIS O NO CON ALGO?
  • Juan Martinez de Salinas on EVOLUCIONAR
  • Sobrecualificación + crisis = ¿emigración? on ¿POR QUÉ MOTIVO DECIDISTE EMIGRAR FUERA DE ESPAÑA PARA BUSCAR TRABAJO?
• Powered by Postrank

• Blogroll

  • ApuntesGestión
  • Bitacora RH
  • Blogempleo
  • Buscar empleo
  • Congestión de personas
  • Desarrollo Personal
  • Diversidad Corporativa
  • Economía Sencilla
  • Edirectivos
  • El Blog de Senior Manager
  • El blog de Víctor Fuentes
  • El puesto es tuyo
  • Equipos y Talento
  • Formación y Talento
  • Francisco Alcaide Hernández
  • Guia de Gerencia
  • Habilidades Directivas
  • Healthy Resources
  • Historias de Cracks
  • http://www.rrhhsocialmedia.com/
  • Jano 2.0
  • José Luis Del Campo Villares
  • Jóvenes con Talento
  • Marca Propia
  • My Adriapolis
  • No soy un parado
  • Nuevas habilidades directivas 2.0
  • Observatorio de la Blogosfera de RRHH
  • Optima Infinito
  • Paperblog
  • Paro y Empleo
  • Pilar Jericó
  • Plan Empleo Unique
  • SNTalent
  • SobreviviRRHHé!
  • Socialmedianetwork
  • Somos personas, no recursos
  • Top Blogs Empleo en España (JobiJoba)
  • Trompazos en la Red
  • Un Cafelito a las 11 – 1C11
  • Yoriento
  • Zumo de Empleo

• Archivo

  Select Month February 2012  (1) January 2012  (7) December 2011  (5) November 2011  (8) October 2011  (7) September 2011  (9) August 2011  (1) July 2011  (5) June 2011  (6) May 2011  (7) April 2011  (8) March 2011  (10) February 2011  (9) January 2011  (8) December 2010  (7) November 2010  (9) October 2010  (10) September 2010  (11) July 2010  (8) June 2010  (12) May 2010  (14) April 2010  (15) March 2010  (19) February 2010  (23) January 2010  (6) December 2009  (12) November 2009  (14) October 2009  (19) September 2009  (18) August 2009  (7) July 2009  (11) June 2009  (15) May 2009  (16) April 2009  (19) March 2009  (14) February 2009  (13) January 2009  (14) December 2008  (13) November 2008  (13) October 2008  (16) September 2008  (16) August 2008  (12) July 2008  (22) June 2008  (25) May 2008  (7) April 2008  (21) March 2008  (13) February 2008  (5) January 2008  (10) December 2007  (18) November 2007  (12) October 2007  (8) September 2007  (11) August 2007  (9) July 2007  (17) June 2007  (10) May 2007  (23) April 2007  (29) March 2007  (30) February 2007  (1)

• Tags

  2.0 aprender aprendizaje calidad cambio candidato coherencia Colaboración Competencias Comunicación confianza currículum desarrollo profesional empleabilidad Empleo empresa empresas evolución flexibilidad Formación funcionarios globalidad igualdad iniciativa miedo al cambio Motivación networking objetividad objetivos perfección Perfiles profesionales Perfil profesional personas planificación profesionalidad proyectos Redes profesionales responsabilidad Selección de personal talento trabajador trabajo Trabajo en equipo valores visión global

• Meta

  • Log in
  • Entries RSS
  • Comments RSS
  • WordPress.org