En la actualidad, muchos trabajadores se encuentran agarrados literalmente a su puesto de trabajo, independientemente de estar o no contentos en el mismo, porque asumen cómo está el mercado, es decir, saben que hoy en día tener un trabajo es todo un privilegio. Aunque cada uno vive su situación y eso llega un momento que no les consuela en absoluto.

También está claro que quejarse es muy fácil, sin embargo, yo siempre digo que si algo no os gusta de vuestro trabajo, de vuestras condiciones laborales, del ambiente de trabajo, de vuestras posibilidades de desarrollo profesional en el trabajo actual, etc. debéis intentar hacer algo para cambiarlo. Todo, en la mayoría de las ocasiones, cuesta esfuerzo conseguirlo y debemos partir del hecho de que el trabajo y la empresa perfecta no existe porque siempre existirá algo mejorable de forma real o aunque solo sea bajo vuestra perspectiva.

Debéis asumir que intentar cambiar las cosas que no os gustan de vuestro trabajo no quiere decir conseguirlo porque primero debéis plantearlo y argumentarlo aunque la decisión suele depender de la cúpula directiva que no siempre toma las decisiones más justas y objetivas. Igualmente, debéis ser flexibles y analizar por qué habéis obtenido una negativa en esa primera intentona y, para ello, puede ayudaros el plantearos las siguientes preguntas ¿lo hemos planteado de la forma correcta? ¿Era el momento más adecuado para solicitarlo? La persona a la que lo has comentado ¿era la más adecuada para ayudarte? ¿Has argumentado razones objetivas? ¿Has planteado soluciones alternativas que aunasen ambas posturas?

Si tras analizar esto e intentar conseguir lo que necesitáis para estar contentos y plenamente desarrollados en vuestra organización, recibís una negativa sin explicación alguna e indiferencia, es decir, si tras esas palabras la lectura es “Si no estás contento ya sabes dónde está la puerta” lo mejor es que comencéis a meditar si vuestro futuro profesional debe estar en esa compañía. Si la empresa en la que trabajáis os valora, al menos os debe escuchar y explicar de forma objetiva el motivo porque el que no puede concederos lo que necesitáis o al menos dejar la puerta con pactos concretos que puedan ver luz al final del túnel. También está claro y creo que coincidiréis conmigo que el solicitar algo debe estar acompañado de una actuación mayor a la estándar.

Una subida de sueldo, por ejemplo. Todo el mundo la quiere, y la empresa no tiene obligación de darla. Pero si tenemos gente que faltan al trabajo de forma sistemática, que llegada su hora, se van a casa, sin aportar nada extra a la empresa… ¿Cómo justifican su demanda de subida? ¿Porque hacen lo que se les paga por hacer y ya está? Pues si esa es su respuesta, la empresa, posiblemente opte por no recompensarles. Si por el contrario, se ve una voluntad de hacer más, de quedarse más tiempo, de tener iniciativa para mejorar las cosas… todo un cúmulo de cosas que “merezca” esa recompensa, la solicitud debería ser concedida. Es en estos casos en los que si no se obtiene nada, uno se tiene que replantear si quiere seguir formando parte de esa empresa.

Ante este planteamiento, a muchos trabajadores les surge la siguiente pregunta ¿Debo comunicar a mi compañía o a mis responsables que estoy buscando trabajo? La respuesta no es única y debéis asumir que indirectamente se lo habéis dicho, otra cosa es que la empresa no quiera verlo ni pensarlo. En más de una ocasión no se valora lo que se tiene hasta que no se pierde.

Bajo mi punto de vista, el hecho de comunicar a la empresa o al jefe que se está buscando de forma activa trabajo para salir de esa organización va a depender de la situación en la que se encuentre la compañía, el motivo real por el que se quiera cambiar de trabajo, el tipo de relación que se tenga con los responsables del actual puesto de trabajo y de alguna otra cuestión.

Está claro que en esta vida debéis ser honestos y debéis dejaros llevar por vuestros valores siempre y cuando asumáis que los primeros sois vosotros antes que los demás. De la misma forma, debéis poneros en el lugar de los demás para intentar saber cómo piensan y qué harían ellos al revés, es decir, debéis plantearos la pregunta de ¿Vuestra empresa o responsable os avisaría con suficiente antelación de que lleva idea de despediros? En la mayoría de los casos, no se hace y en más de una ocasión no se da un toque de atención al trabajador afectado para intentar reconducir la situación sin tener que tomar decisiones drásticas para ninguna de las partes.

A veces, las empresas o los empresarios, cuando se enteran por fuentes externas de que algún trabajador de su plantilla actual está buscando trabajo se pone como un energúmeno y en vez de preguntarse ¿Por qué motivo puede estar buscando otro trabajo? O ¿Qué puede hacer para que ese trabajador esté contento y se quede? Suele optar por decisiones menos conciliadoras, es decir, se pone en plan víctima diciendo que qué ha hecho él para merecer que se vaya de su compañía. Aunque en otras ocasiones suele optar por la venganza, haciendo la vida imposible al trabajador traidor desde el punto de vista empresarial. Rara vez suelen tomarse esto los empresarios o directivos de una forma constructiva, en la que aprendan la lección y modifiquen sus conductas o comportamientos para que no les vuelva a ocurrir algo parecido.

Las empresas debéis demostrar a vuestras personas que son importantes y que forman parte de la organización tanto para lo bueno como para lo malo. A veces, es preferible ser franco sino podéis dar a determinados trabajadores lo que solicitan y buscar soluciones beneficiosas para las dos partes.

Lo que no se puede pretender es acusar a los trabajadores de falta de sinceridad y confianza, cuando las empresas suelen llevar en el más absoluto secreto que van a despedir a trabajadores y no me vale que digan que no es lo mismo porque yo lo veo igual, más que cada uno en su papel.

¿Cuéntanos si has comunicado a tu jefe que buscabas trabajo? ¿Cómo ha reaccionado? ¿Qué opinas sobre este tema?

El tiempo pasa muy deprisa y, aunque no me lo crea del todo, un 25 de febrero de hace 4 años, comencé este blog a modo de experimento para transmitir mis inquietudes, ideas y reflexiones sobre el apasionante mundo de los Recursos Humanos. Lógicamente, a lo largo de este tiempo he ido aprendiendo y evolucionando en los temas a tratar, aunque siempre manteniéndome fiel a mi estilo.

De la misma forma voy probando y disfrutando con diversas secciones, temas y colaboraciones con mayor o menor éxito; creo que los cambios son necesarios para avanzar.

Intento seguir publicando dos veces por semana siempre y cuando mis obligaciones me lo permiten. He de decir que no se me acaban las ganas por escribir y creo que aquellos que me seguís, celebraréis conmigo más aniversarios de esta bitácora.

Pienso que en los tiempos actuales de dificultad y cambio, debemos, más que nunca, hacernos oír para mostrar alternativas que nos ayuden a recapacitar para encontrar el camino adecuado.

Por supuesto, quiero agradecer a todos los lectores que visitan, leen y comentan en mi blog porque sin ellos esto no sería lo mismo. Vosotros sois una pieza clave del blog. Por ello, me gustaría saber qué artículos de este último año os han gustado más. Igualmente, quisiera saber de qué temas os gustaría que pudiese hablar. Ya sabéis que os podéis poner en contacto conmigo en elblogderrhh@gmail.com

Este último año ha sido muy intenso en la que me han pasado cosas positivas y otras cosas no tan gratificantes de las que he sacado el aprendizaje necesario para seguir avanzando.

Espero poder seguir charlando con todos vosotros durante este año que comienza ahora para este blog y donde espero seguir aportando mi granito de arena sobre los recursos humanos.

Para aquellas personas que desde hace tiempo han enterrado a los blogs, me gustaría decirles que creo que se equivocan.

“¡Larga vida a los blogs!” porque son una herramienta que permite expresar y compartir ideas y opiniones de forma interesante.

Por ir finalizando, os animo a disfrutar conmigo de estos 365 días que se presentan por delante y poder celebrar, dentro de un año, el quinto aniversario.

El ambiente laboral, como ya he comentado en alguna ocasión, es algo para llevar a estudio en cada organización porque se trata de una jungla con los especímenes más diversos que uno pueda encontrar. De hecho, cuando uno ya cree tener catalogados a todos, aparece una nueva especia que, además, no está, por desgracia, en peligro de extinción.

Hoy quiero abordar en este post, el perfil de las personas que van de amorosas con todo el mundo y, cuando uno se descuida, recibe múltiples puñaladas en la espalda, de esas que no duelen en el sentido físico, pero que le hacen a uno ponerse de mal genio.

Son personas que se mueven como pez en el agua en aquellas compañías en las que, a la cara, todos se llevan fenomenal y luego, unos con otros, no se pueden ni ver.

Estas personas van haciendo la ronda por todas las personas de su compañía para ver qué es lo nuevo que pueden cotillear y a quien puede “pelar” para, más tarde, irse a otro y hacer lo mismo con el que antes era su amigo.

Una variedad de este espécimen son las personas que te comentan algo de otras personas, que muchas veces uno no sabe quienes son y lo hacen simplemente para que lo sepas pero, qué casualidad. Nunca son buenas palabras lo que te dicen de ellas y, por supuesto, lo hacen por vuestro “bien”, sin intentar influenciaros negativamente.

Obviamente, para ese tipo de personas, su blanco preferido son las personas que sobresalen o hacen su trabajo de forma excelente. La envidia suele ser el motivo, bien, por que ellas no sean capaces de hacerlo (pese a que se les llena la boca contando sus grandezas y batallas de lo que hicieron… si es que lo hicieron, claro) o bien porque nadie les ha dado una oportunidad por no haber demostrado interés en hacerlo.

Lo mejor es intentar ignorarles, teniendo el trato justo y necesario con ellos, sin entrar “al trapo”, para evitar caer en sus redes. Lo peor es abrirte a esas personas porque les va a faltar tiempo para contarlo con todo lujo de detalles, independientemente de que tú se los dieses.

Estas personas dicen ser las que más trabajo tienen y cuando alguien solicita ayuda, no dudan en tener la mano levantada antes de que los demás os podáis ofrecer. Como buenos envidiosos, si los demás tienen más carga de trabajo que el no existirá para ellos ningún problema, sin embargo, como aprecie él que es al revés, ya os podéis preparar porque, queráis o no, el dedo acusador caerá rotundamente sobre vosotros. La paciencia es poco para aguantar a ese tipo de personas inconformistas con nada ni nadie.

Por supuesto, intentar hablar con ellos es la peor solución porque, al verse descubiertos, van a ir a degüello para dejaros a vosotros en mal lugar. Lo mejor es estar en alerta con ellos y tener claro que, hagas lo que hagas, vas a ser fruto de su juego. Por ello, debes jugar como mejor te interese en cada momento para acercarte a lo que más te interese.

Estas personas lo que más odian es las personas que no se posicionan en los dimes y dirites que rondan por la empresa y que se dedican a trabajar.

Supongo que en tu empresa, tendrás alguien así… ¿Me he dejado algo en el tintero?

Desde luego es evidente que la sociedad española está francamente preocupada por ver hacia donde va la política y la clase política que tenemos cada vez nos generan menos confianza, aunque no debemos olvidar que tenemos lo que nos merecemos. Nos hemos vuelto una sociedad acomodada, que no lucha por sus derechos sino que se dedica a quejarse como si de un tierno infante se tratase. Por ejemplo, teniendo nuestro país más de 4 millones de desempleados es increíble que no se hayan movilizado ni salido a la calle para reivindicar sus derechos y meter presión a los encargados de generar y mejorar las circunstancias para la creación de empleo.

Igualmente es increíble que los sindicatos, con la que esta cayendo desde hace más de dos años, hayan tardado tanto en salir a la calle porque supuestamente están para defender los intereses de la globalidad de los trabajadores con independencia de que dispongan de trabajo o no. También es reprochable que antes del verano optaran por convocar huelga a 3 meses vista. Al gobierno se le tacha muchas veces de ir despejando balones sobre la marcha, pero los sindicatos también han demostrado seguir esa línea de trabajo.

No me extraña que muchas personas no sepan a quien otorgar su voto en próximas elecciones, si total, votes o no, a los políticos les da igual porque se repartirán todos los escaños en los porcentajes correspondientes, completando la cámara. Lanzo una pregunta utópica, pero creo que no falta de lógica: ¿No consideráis que sería muy democrático que el porcentaje de personas que no votan penalizase de alguna forma a la representación global de partidos? Siempre me he preguntado cómo se puede castigar a los políticos. Hay quienes defienden que lo mejor es votar “a la contra” es decir, votar a la oposición. Pero seamos serios. ¿Cómo se va a votar a uno u otro si no convence ninguno?

Nuestros políticos solamente se acuerdan de nosotros para que les votemos y luego les dan igual nuestras necesidades. Por ejemplo, supuestamente aquellas personas que cobren menos de 22.000 euros anuales no tienen obligación de tributar a Hacienda con el IRPF, sin embargo, desde hace tiempo, los políticos se sacaron una as de la manga y legislaron en la normativa de ese impuesto que las personas que tuvieses dos o más pagadores, independientemente de que en global cobrasen menos de 22.000 euros, tenían que hacer la declaración de la renta anual. Y además, tener dos pagadores penaliza a la hora de hacer las cuentas de impuestos. ¿Por qué?

Imaginemos una persona que no tiene nada para desgravarse y que está cobrando una prestación contributiva por desempleo y le salen dos pequeños trabajos temporales de un mes entre ambos contratos. Pues esta persona, independientemente de la precariedad económica que tiene por su disminución de ingresos en la tributación correspondiente a ese ejercicio económico, le va a salir a pagar y no poco. ¿Crees que esto es justo? La cuestión es que los dos partidos mayoritarios han gobernado estando esta regla injusta y ninguno de ellos la ha derogado. Tampoco el resto de formaciones, incluso aquellas que dicen estar del lado de los más débiles, hacen nada al respecto.

Cómo estará la gente de desesperada que según recientes estudios, si la tan publicitada Belén Esteban se presentase a unas elecciones como partido político sería la tercera fuerza parlamentaria de nuestro país. Independientemente de los palos que le hayan dado a esta señora la vida, eso no es motivo para querer que nos represente. Nuestros políticos deben ser personas preparadas, con visión de futuro y honestos por encima de todo. Lo que está claro es que viendo la recua de políticos que tenemos, cualquiera lo puede hacer igual o incluso con poco esfuerzo mejor. La cordura debe de venir por regularizar de alguna forma la carrera política, para exigir que nuestros representantes estén preparados por si mismos y no necesitemos tantos miles de euros en pagar a ejércitos de asesores. Creo que debemos de abrir un debate que nos haga cambiar determinadas cosas. (¿Quién me iba a decir a mí que iba a hablar de Belén Esteban…?)

Fuera de la cordura o locura de esa propuesta, la cadena de televisiva que promociona a dicha señora pone de manifiesto que cualquiera, con una campaña publicitaria adecuada, puede llegar lejos. Italia ya lo ha demostrado en varias ocasiones. ¿Es el momento de España? ¿Vamos a quedarnos sentados y ver como se desprestigia aun más, a la minoría que nos dirige, que vela por el bien del país y meter a cualquier pelagatos en el Gobierno? La prueba de Eurovisión hace unos años lo dejo patente. La gran mayoría optó por llevar una canción ridícula a un festival que para algunos, no tiene sentido. Y ruido hicieron. ¿Le ha llegado el turno a la política?

La sociedad española está aborregada y debemos unirnos para exigir lo que nos corresponde. Si todos protestásemos unidos muchas de las cosas que ocurren jamás hubiesen pasado. Ahora muchas personas dicen yo no puedo hacer nada y pregunto yo ¿acaso os lo habéis planteado? Esto parece un mensaje revolucionario, pero el intentar hacer algo por el país no pasa por ridiculizar al máximo lo que tenemos, sino… tomar las riendas y renovar todo lo que no sea de recibo.

Está bien que nuestros políticos nos paguen prestaciones y subsidios para subsistir en la época de vacas flacas de no tener trabajo. Sin embargo, lo que las personas deben exigir es que se vuelva a crear trabajo. Me parece una desfachatez que el presidente de nuestro Gobierno dijese que las personas desempleadas que están realizando cursos están prestando un servicio a nuestro país y me gustaría saber a cuál en concreto se refiere. Porque a mi no se me ocurre más que incentivar la titulitis en cantidad y no en calidad. Muchas personas, cuando ya han agotado el máximo de la prestación, se comienzan a preguntar ¿y ahora que me corresponde para seguir subsistiendo?

Cada persona nos tenemos que sacar las castañas del fuego y ver qué es lo más adecuado para seguir activo en lo profesional. Sin embargo, nuestros políticos deben ser el estandarte que empuje con sus medidas a que comencemos remontar la situación laboral. Lo único que tengo claro es que España somos líderes desde hace mese en ser el país de la Unión Europea con la mayor tasa de desempleo y eso, desgraciadamente, no tiene visos de mejorar porque no se han tomado las medidas en profundidad que realmente se requieren, quizás por ser impopulares. ¿A qué se espera para modificar las políticas activas de empelo y el funcionamiento de sus organismos?

Por finalizar con esto, simplemente quiero comenzar un debate abierto y preguntarte ¿Qué se te ocurre para poder mejorar estas situaciones?

El pasado 17 de agosto del 2010, leía un interesante artículo en la página digital del País titulado  ¿Culpa del parado o de la oficina de empleo? que recomiendo leer para que cada uno de vosotros saque sus propias conclusiones.

Yo voy a proceder a comentar mis conclusiones y he de decir que coincido bastante con lo que se dice en el artículo. Como ya he comentado en otras ocasiones, los servicios públicos de empleo de cada Comunidad Autónoma, como servicio de intermediación entre los demandantes de empleo y los empleadores, son un porcentaje ínfimo en comparación a lo que debería ser en comparación con otros países de la Unión Europea.

Cada día se están intentando mejorar los servicios públicos de empleo, sin embargo, a día de hoy, siguen sin funcionar adecuadamente y sin estar a la cabeza en el contacto efectivo entre la demanda y la oferta de trabajo.

Como queda patente, se debe primar la calidad y no la cantidad en la atención al usuario porque, como se indica en el artículo, en Francia, con una situación similar a España, cada técnico del servicio de empleo atiende a 12 demandantes y se responsabiliza de ellos de forma real y hasta que no se colocan no se encargan de nuevos demandantes de empleo. En España, por el contrario, cada empleado de una oficina de empleo atiende de media a 250 parados por lo que la atención personalizada, el seguimiento y la ayuda efectiva es una quimera imposible de alcanzar. Es cierto que se han reforzado las plantillas de los servicios públicos de empleo aunque están lejos de la media Europea porque en España hay un trabajador en las oficinas de empleo por cada 189 desempleados y en la UE, uno cada 50. Se deben maximizar los recursos buscando al máximo la eficiencia y la eficacia. También es cierto que el nivel de paro en este país no es comparable a Francia.

Otra carencia vital es la escasa dedicación del personal de las oficinas de los servicios públicos de empleo a la atención, seguimiento, visita y comunicación constante con las empresas para ver sus necesidades y poder adaptarse a ellas para gestionarles sus ofertas de empleo de forma efectiva. Es decir los servicios públicos de empleo y las empresas deben tener un contacto constante donde prime la comunicación, la complicidad y la confianza mutua.

Lo que es evidente igualmente es que los demandantes de trabajo con perfil alto rara vez reciben una oferta de trabajo acorde a lo que buscan porque las empresas no confían en los servicios públicos de empleo para que les ayuden a gestionar sus ofertas de empleo porque su escasa efectividad, lentitud, excesiva burocracia y debido a las malas experiencias anteriores.

Está claro que ambas partes tienen su parte de culpa, sin embargo, no podemos negar la de que la mayor responsabilidad es del sistema y de los encargados de marcar las reglas del mismo, que es evidente que no funcionan y se deben modificar para que los servicios públicos de empleo presten la asistencia que se espera de ellos para ayudar de manera efectiva a encontrar trabajo y trabajadores a sus dos principales usuarios.

Además, también es cierto que se debe de controlar mucho más a los demandantes de empleo que están en modo pasivo, sin buscar para nada trabajo ni aprovechar los recursos existentes. Sin embargo, se debe ir con pies de plomo para evitar que paguen justos con pecadores. Los demandantes de empleo deben aceptar las ofertas de trabajo adecuadas a sus perfiles profesionales, siempre y cuando las condiciones ofrecidas sean dignas y no abusivas, como pasa en algunas ocasiones, donde los servicios públicos de empleo también deberían poder sancionar a las empresas que ofrecen condiciones indignas y por debajo de las cotas consideradas normales.

Ahora, con la reforma laboral, se acaba de abrir la puerta a las empresas privadas en la intermediación laboral, cosa que se debería de haber producido hace bastante tiempo. Los servicios públicos se están quedando atrás y sus usuarios cada vez son más escépticos respecto a su efectividad y utilidad. Y la principal razón por la que muchos demandantes de empleo están inscritos en los mismos es porque es requisito imprescindible para poder acceder a las prestaciones o subsidios que les corresponden y, en menor medida, por la antigüedad para poder acceder a determinados programas y ayudas de otro tipo.

No podemos decir que la culpa es de los demandantes de empleo, de los empleadores o de los funcionarios que trabajan en los servicios públicos de empleo porque ellos son meros jugadores del sistema que no han puesto las reglas pero tienen que pagar las consecuencias del mismo. Los principales responsables son nuestros gestores públicos, que sabiendo que el sistema no funciona, no hacen nada para cambiar las reglas del “juego de los servicios públicos de empleo”.

Deberán contar con la opinión de los diversos colectivos afectados porque podrán aportar luz a cuales son sus necesidades y carencias actuales para entre todos trabajar por establecer un sistema público de empleo que se ajuste a las necesidades esperadas por todos.

El mundo de los detectives reales nada tiene que ver con los de ficción de la vieja escuela con gabardina y sombrero, con ese halo de misterio. En la actualidad son personas de calle, cuya finalidad es pasar totalmente desapercibida y ya lo que menos hacen es investigar las posibles infidelidades conyugales de uno de los miembros de la pareja.

Ahora, casi el 80% de sus trabajos, tienen que ver con el mundo empresarial y laboral, desde pedir informes sobre un trabajador previo a su contratación para un puesto clave en la compañía, hasta la investigación de espionaje industrial por la compañía o robo de información o material por algún trabajador o ex trabajador. Por ello, las agencias de detectives están formando a sus detectives en sistemas de gestión de empresa para que tengan una visión global de esta y les permita afinar más.

Tras esta breve introducción, me gustaría comentar que en estos últimos meses se están disparando los robos de material e información en las compañías por parte de sus trabajadores o ex trabajadores. En el caso de estos últimos, el sufrir un despido en estos tiempos es difícil de encajar, sin embargo, no merece la pena bajarse de nivel de respeto. El despido puede que fuese injusto, pero ya no tiene solución.

Muchas personas, nada más enterarse del despido o días antes, cuando lo intuyen, se dedican a borrar carpetas y archivos de su ordenador, a llevarse  y no dejar copia  de documentos, información, manuales, procedimientos que ellos mismos han elaborado a lo largo de su permanencia en esa organización. Está claro que es de vuestra creación y podéis tener una copia cuando son herramientas generales que os pueden servir para otras experiencias profesionales, eso sí, las elaboradas y adaptadas a vuestra compañía debéis dejarlas porque lo que hacéis en tiempo de trabajo también les pertenece.

Por supuesto, mucho cuidado con la filtración de información delicada de la empresa a la competencia con la intención de hacer daño porque esto es delito y está penado.

Así que nada de dejaros llevar por el orgullo y el despecho por que no os traerá nada bueno y pensad que mucha información e ideas que habéis desarrollado las tenéis en vuestra cabeza para poder aprovecharos para daros una ventaja competitiva aun estando en el desempleo.

Igualmente, borrar todos vuestros archivos y correos de la cuenta de correo electrónico de trabajo parece que sea significativo de que tenéis algo que ocultar antes de marcharos o que vais a fastidiar a la empresa, cuando a los que realmente perjudicáis, sin quererlo, es a vuestros ex compañeros que les tocará apechugar con asuntos de los que no tienen ni idea y de los que no hay rastro. ¿Os gustaría que os hiciesen eso a vosotros?

Una cosa es estar dolidos con la forma de efectuar el despido. Otra muy distinta es vengarse con actos que os pueden repercutir serias consecuencias legales por no pensar las cosas dos veces.

Mientras las cosas que hagáis sean legales, nadie os puede reprochar nada, independientemente de que vuestra antigua empresa lo pueda considerar ético o no, aunque este término puede tener muchos significados según interese. Imaginaros que un trabajador despedido se va a otra compañía y ocupa un puesto de responsabilidad y, a la hora de formar su equipo, se acuerda de compañeros de su antigua empresa que no están contentos y que quiere contar con ellos en esta nueva etapa. Esto podrá molestar a determinadas personas pero es totalmente legal.

Otra cosa que se está incrementando en las empresas es el robo de material de oficina en cantidades más o menos grandes. La crisis está cebándose con todos, pero el que os ahorréis unos céntimos o unos pocos euros en comprar gomas, bolígrafos, fluorescentes, cuadernos o clips no os saca de pobres y todos pensáis esto no afecta a la economía de mi empresa. ¿Qué pasa si esto lo hacen los 500 trabajadores de la compañía? Pues que sí que se nota en las arcas. Ahora se miran más los costes y se investigan cosas que antes se dejaban pasar e igual de reprochable es hurtar más o menos material de oficina por mucha justificación que le queráis buscar.

En muchas ocasiones, he comentado ya la importancia de la flexibilidad laboral de los trabajadores dentro de sus organizaciones, aunque aún sigue siendo un imposible en muchas empresas de España.

Los empresarios tienen un gran arraigo a los procedimientos y formas de actuar “de toda la vida”, que tan buenos resultados les han dado a lo largo de los años y ¿por qué van a cambiarlos? Muchos piensan que eso de la conciliación de la vida laboral y personal que demandan hoy en día los trabajadores son pantomimas y toca sacrificarse. Sin embargo, tienen que darse cuenta que los tiempos y las prioridades cambian y ellos deben evolucionar para sobrevivir y adaptarse, antes de pasar al recuerdo como compañía por permanecer estática e impoluta en el tiempo.

Muchos trabajadores están dispuestos a que se les reduzcan los salarios en términos razonables por tener una mayor flexibilidad laboral que les permita tener unos horarios más desahogados en función de sus circunstancias particulares.

Hoy en día, con los medios que proporcionan las nuevas tecnologías, es posible poder desempeñar muchos trabajos y funciones desde casa y estar conectados en tiempo real con la oficina y con nuestros colaboradores. Incluso se pueden realizar entrevistas de trabajo o videoconferencias a través de Internet; sólo es necesaria la instalación de diversos artefactos tecnológicos muy asequibles que ahorran muchos costes y facilitan flexibilidad a los trabajadores.

Por supuesto, todos los trabajadores no demandan el mismo tipo de flexibilidad y, por ello, es conveniente escucharles para intentar, posteriormente, llegar a un acuerdo que sea adecuado para ambas partes. Simplemente, las organizaciones tienen que dar la posibilidad de adaptarse a las circunstancias particulares de cada trabajador para que, cuando precisen flexibilidad, puedan tenerla sin trabas. ¿En cuántas ocasiones muchas compañías pierden grandes profesionales por su rigurosidad para adaptar sus jornadas a sus circunstancias personales o familiares temporales o definitivas y estos trabajadores finalmente deciden marcharse a otras empresas que les brinda esta posibilidad porque valoran el talento por encima de todo?

Eso sí, hay veces que determinadas formulas de flexibilidad en las que el trabajo se realiza prácticamente a través de la red y aislado del contacto directo y personal con el entorno laboral, puede provocar agobio y estrés, dando la sensación de aislamiento por lo que esto debe controlarse; no todo el mundo vale para ello. Lo mejor es establecer este tipo de formulas de forma progresiva, alternando el desempeño del trabajo desde casa o el lugar elegido por cada trabajador  y desde la oficina para no perder el vínculo de pertenencia a un grupo en ningún momento. Por que la red no puede sustituir nunca el contacto humano directo y presencial, que refuerza vínculos. Muchas veces, una persona puede comenzar contacto profesional en diversos proyectos con otras personas a través de la red, que cada una tiene su residencia física en diversas ciudades o países de la geografía mundial y, tras conocerse físicamente en persona, los vínculos y la relación aun se estrechan más porque transmiten sensaciones e impresiones que se pierden en el espacio cibernético. Por ello, yo creo que se deben de complementar ambas facetas de trabajo.

Los empresarios tienen que aprender que de nada sirve el “café para todos” y que debéis adaptaros a vuestros trabajadores y no dejaros influir por las medidas flexibilizadoras que implementen las empresas de vuestros entornos cercanos porque cada compañía es distinta. Las necesidades de cada trabajador son diversas. En un momento dado, un trabajador puede precisar cierta flexibilidad para poder complementar el trabajo con unos estudios específicos, para el cuidado de un familiar directo, por una enfermedad personal, por que su pareja vive en otra ciudad y por mil circunstancias más. En los trabajos se pasa a veces más tiempo que en casa y, por ello, hay que establecer buenos vínculos para que las personas se sientan a gusto y vean que las empresas se preocupan por ellos cuando lo precisan y los trabajadores os corresponderán en la misma medida. Querer es poder y sólo debéis intentar buscar medidas que permitan implementarlas aunque a priori pueda parecer irrealizable, porque muchas veces son mayores los costes mentales que los económicos los que impiden que las empresas españoles se flexibilicen.

¿Qué os impide implementar este tipo de medidas?

Hace unos meses publicaba en mi blog el post titulado ¿Quién es quién en la empresa? en que comentaba de forma sarcástica que para encontrar perfiles de personas poco recomendables no hace falta irse a Gran Hermano. En muchas empresas también abundan.

En los comentarios, Arkangel comentaba que siempre se tocan en este tipo de clasificaciones los perfiles negativos y me comprometí a tratar en otro post los perfiles de personas buenas y profesionales que existen en las organizaciones. Así que allí voy, eso sí, intentare tratarlo en toque de humor para conseguir arrancaros una sonrisa, algo que siempre que hago este tipo de clasificaciones intento aportar, eso sí, sin ofender a nadie. Son generalizaciones.

Los “Generosos Mega Esplendidos”: persona buenas por naturaleza, que lo lleva escrito en su cara y que no sabe decir que no a nadie. Siempre está dispuesto a realizar favores a los demás con su mejor intención. Que algún compañero le pide que le ayude a terminar un informe o tarea, pues allí que lo hace aunque no sea competencia suya. Incluso, a pesar de que en alguna ocasión, no le prestase apoyo cuando se lo pidió. Si tienen galletas (snack necesario en toda oficina) no dudan en ofrecer a los demás y sigue llevando a pesar de que le vuelan. Y ratas (los animales, me refiero) no suele haber en las oficina. Para estas personas, un consejo: que abran los ojos de vez en cuando para ver el tipo de personas que tienen al lado. Porque una cosa es ser bueno y otra muy distintas ser……

El “Mega Profesional”: Cuando surgen inconvenientes en sus áreas de trabajo, en vez de encontrar rápidamente culpables para cortarles la cabeza, se dedican a buscar soluciones que ayuden a salir del atolladero. Más adelante, ya se tendrá tiempo de analizar qué fallé y cómo se puede evitar que vuelva a ocurrir. Es más, creen en las segundas oportunidades y son defensores de la formación de las personas para subsanar sus carencias que conllevan fallos. El aprendizaje conlleva errores porque nadie nace enseñado.

El  “Pequeño Saltamontes” : Siempre dispuestos a escuchar a los demás para que se desahoguen y, tras analizar su mensaje, aconsejarles según su punto de vista, sin entrar a juzgar la situación ni a la persona que se explica. Porque estas personas consideran que para ganar en percepción, uno siempre debe ponerse en el lugar de la otra parte para intentar comprender su punto de vista, independientemente de que lo comparta o no. Creen en las personas por encima de todo.

El “En el trabajo, trabajo, en lo personal, personal”. Podría ser clasificado como una variante del “Mega Profesional”. Suele ser una persona honesta y franca que saben diferenciar el ámbito profesional del personal, es decir, que cuando tienen una diferencia de trabajo con otro compañero por muy en desacuerdo que estén no lleva el tema al terreno personal y rápidamente olvida el tema tras encontrar una solución. De la misma forma estas personas son las primeras que cuando se equivocan lo reconocen, sin ningún problema, dando la razón al que la tenga y ayudando a sacar adelante la idea correcta por el bien común.

El “4×4”: Es un perfil polivalente, que tienen experiencia en diversas áreas corporativas de la compañía y saben tomar el rumbo de los temas de formas excepcional, asesorando al resto del equipo de forma soberbia, sin asumir excesivo protagonismo porque se considera uno más del grupo. Le sale participar y dar su granito de arena porque para él, comprometerse en aquello en lo que esta embarcado lo considera vital, independientemente de que, en más de una ocasión, la otra parte no le corresponda en la misma medida.

El “No problem”: Es paciente, sabe aguantar estoicamente las situaciones de estrés y tensión como nadie, siendo más resolutivos en estos momentos y ayudando a los nerviosos perdido a ver luz al final del túnel. Estas personas están seguras de si mismas y saben que siguiendo paso a paso la situación, irán cerrando adecuadamente los temas. Saben decir las palabras adecuadas en cada momento y son expertos en efectuar las medias correctas en cada momento para encontrar la solución. Si se equivocan, no pasa nada porque esto les hará encontrar otra alternativa que aprenden con el tropiezo. Consideran que la experimentación es necesaria para avanzar.

El “Propone Ideas”: Son personas inquietas. Siempre están pensando en cómo pueden mejorar procesos, procedimientos ya existentes y como implementar nuevas ideas que ayuden a ahorrar costes y poder redistribuir más adecuadamente las tareas entre las personas. A este tipo de profesionales se les debe dejar margen amplio para desarrollar y poner en marcha muchas de sus ideas en horario de trabajo porque es algo que necesitan y que repercutirá positivamente en sus compañías sin ninguna duda.

El “Visionario”: Saben ver los cambios que se van a producir en el mercado o en su sector y que saben hacer los cambios antes que nadie por mucho escepticismo que pueda existir en su entorno de trabajo. Saben ganarse a los demás y hacer que confíen en sus directrices y, para ello, buscará un equipo que sepa gestionar ese nuevo rumbo que debe adquirir la empresa.

El “Invisible”: Suele pasar desapercibido el trabajador incansable, que no hace ruido pero que su trabajo es excelente y gracias a este tipo de personas la empresa funciona bien. Estas personas no tienen aspiraciones de ascenso, no de progresión profesional porque les gusta el trabajo que desempeñan por encima de todo y quieren seguir haciendo esas tareas donde son especialistas. Así que las empresas deben saber percibir esto y escucharles para no obligarles a cambiar de puesto si ellos no quieren. No olvidemos que no todas las personas valen para todos los puestos.

El “Enlace”: Siempre está relacionándose con todas las personas de la organización, intentando conocer sus necesidades y peticiones, para intentar encontrar soluciones antes que eso se conviertan en grandes problemas que no tienen solución por no intervenir en el momento correcto. Estas personas siempre tienen la puerta abierta para todo el mundo y suelen ser ellos los que acudan a los demás.

Por supuesto me dejo muchos perfiles profesionales buenos y necesarios. Por ello os lanzo la siguiente pregunta ¿Cuáles creen que faltan?

De la misma forma, me gustaría aconsejar a esas personas que están perdidas en perfiles no adecuados, que miren más a este tipo de perfiles para aprender qué es lo que se debe de hacer para mejorar esa situación.

Para finalizar, pido a los dirigentes de las compañías que cuiden y valoren más a este tipo de trabajadores porque como suelo decir a veces “uno no valora lo que tiene hasta que deja de tenerlo”

Hace unos días, leía una interesante noticia en el diario digital Equipos y talento titulado “Falta de comunicación interna y desmotivación, males de la empresa de hoy”  donde un estudio del Centro de Estudios Financieros revela cuáles son los mayores males para los trabajadores en las organizaciones en la actualidad; este ranking está elaborado en orden de prioridad:

1º La mala comunicación interna (62%)
2º La desmotivación de los empleados (51%)
3º La mala organización del trabajo (49%)
4º La incompetencia como líderes de los directivos (39%)
5º La deficiente distribución de tareas (39%)
6º La desconfianza de los jefes hacia los empleados (35%)
7º El salario igual, sin tener en cuenta el rendimiento individual (35%)
8º El conformismo o apoltronamiento de los empleados (34%)
9º La imposibilidad de desarrollar una carrera profesional (33%)
10º Los rumores (32%)

Sinceramente, no me sorprenden estos males endémicos en las organizaciones porque son siempre los mismos y están interrelacionados unos con otros. Voy a pasar a comentarlos brevemente desde mi punto de vista.

Para comenzar a realizar algún avance, la cúpula directiva debe estar concienciada y tomar la iniciativa de los cambios que se quieran acometer; de no ser así, sería perder el tiempo.

La comunicación no consiste sólo en decir lo que pensamos o nos interesa en cada momento sino que esto es un 50% y la otra mitad lo aporta el escuchar de forma activa lo que tienen que decir los demás. Supone estar en contacto y decir las cosas tal cual son, con tacto y profesionalidad, sin dar nada por hecho. Igualmente, debemos ser camaleónicos, sabiendo adaptar a cada grupo de personas nuestro mensaje. Si a los trabajadores se les dice una cosa y luego se hace todo lo contrario, es normal que surja la desmotivación porque todos tenemos unas expectativas en función de lo acordado y el no llegar a ellas causa descontento. Por supuesto, se debe comunicar abiertamente todo, porque si no surgen los rumores. Las compañías deben cambiar el chip y considerar que la información es su “tesoro” porque con guardársela no hacen nada. El compartirla con los demás es esencial para que ellos también puedan aportar. Las personas necesitan saber y si no lo logran, comienzan los dires y diretes…

Igualmente la mala organización del trabajo y la deficiente distribución de tareas están íntimamente relacionadas. Muchas organizaciones son caóticas y funcionan sobre la marcha. No se sigue ningún protocolo y para empezar muchas personas no saben cuáles son sus tareas ni sus prioridades. Las personas tienen talento y, por ello, se debe contar con ellas para organizar su trabajo y determinar qué tareas son en las que tiene que centrarse. Ambas partes conformáis un equipo que debéis colaborar mediante la flexibilidad para conseguir que cada uno os desarrolléis adecuadamente y estar a gusto. Debe existir una equidad en la distribución de tareas para no conseguir que nadie se queme por exceso ni que otros se aburran por defecto.

La desconfianza de los jefes en los empleados es latente en muchas compañías porque no les dan el más mínimo margen de confianza; les tienen que decir qué hacer y les supervisan hasta la más mínima tarea. Hoy en día, se debe dar a los trabajadores autonomía e independencia para acometer su trabajo como mejor crean conveniente. Esto permitirá que cada uno se desarrolle y muestre su iniciativa para llegar a sus objetivos. Por supuesto, debe existir un seguimiento para ver cómo va y si precisa soporte en un momento dado; si existen unos buenos vínculos basados en el dialogo el trabajador lo pedirá. Confianza supone tolerar los fracasos porque estos significan avance y evolución. Mientras esto no se asuma, las personas estarán conformadas o apoltronadas, que es otro de los mayores males. Los trabajadores necesitan saber que la empresa les apoya en el desarrollo de nuevas ideas y competencias mediante la experimentación. Sin margen de maniobra, la gente cada día se conforma más y llega un momento de que hace las tareas de una forma mecánica, sin usar las neuronas para plantearse nuevas cosas y analizar lo que hace. Todas las personas son capaces de aportar ideas siempre que la empresa sepa apreciarlas.

La incompetencia como líder entre los directivos es algo que se palpa en muchas compañías, sin necesidad de formar parte de ellas. No olvidemos que el mayor porcentaje de personas que se abandonan la empresa, tiene como motivo su jefe. La compañía que se mueve por un sistema de “voz y mando” está caduca hace tiempo. El líder debe compartir, dialogar, colaborar, ayudar, escuchar, reconocer, participar, premiar, desarrollar, cambiar, etc. a los miembros de sus equipos de trabajo mediante su estrecha interactuación, siendo uno más. Es cuestión de platearse ¿Cómo podemos llegar a los parámetros marcados con cada colaborador? Cada persona es distinta y eso supone adaptación mutua para conseguir que se avance. Las técnicas homogéneas para todos igual no sirven para nada. Los trabajadores necesitan percibir y sentir la motivación y el apoyo real de sus responsables.

Esta falta de sintonía con los responsables hace que los trabajadores sientan la imposibilidad de desarrollar sus carreras profesionales porque no se cuenta con sus necesidades o prioridades. Tampoco se les presta atención ni se les marca un itinerario individualizado real de cuales son sus posibles caminos dentro de esa compañía para llegar donde cada uno quiere. Deben equilibrarse las necesidades del trabajador y las posibilidades que existen en la compañía para poder hacerlo. Es cuestión de ponerse de acuerdo en el aporte de valor para cada una de las partes.

Para finalizar tenemos el salario. Se suele caer en el error de que a igual puesto igual salario, sin tener en cuenta el rendimiento. Esto hace mucho daño en las empresas. El talento debe remunerarse adecuadamente y el ocupar un mismo puesto no debe significar tener que cobrar lo mismo. Se debe remunerar por lo que se aporta. La valía y el esfuerzo deben recompensarse porque sino incentivamos la cultura de los mínimos. Es decir, que las personas hagan lo mínimo necesario para cubrir el expediente aunque puedan aportar mucho más. Si queremos que los mejores se involucren cada vez más se les debe recompensar de forma justa.

Lo que realmente deberíamos preguntarnos es ¿Qué hacen las empresas de forma real para cambiar esto? ¿Existen comisiones de trabajo variadas para ponerse en marcha? Aparte de quejarse, ¿qué hacen los trabajadores para intentar cambiarlo?

Porque de nada sirve que se detecten necesidades si esos resultados se quedan acumulando polvo en un cajón hasta que de nuevo toque ponerse a medir determinados indicadores que demuestren que se hace algo.

Hace ya unos meses, acudí a un seminario sobre Patrones de comunicación en la empresa de los hombres y las mujeres organizado por la Fundación Basilio Paraíso de Zaragoza e impartido por Mercedes Bengoechea de una forma soberbia e inteligente.

Una experiencia gratificante e impactante desde el primer minuto porque resultó que de los 40 asistentes, había 39 mujeres y yo era el único hombre. Y ya sólo por esto, destacaba del resto, simplemente, por este detalle. Así que cualquiera se “canteaba”. Las cosas que se aportaron eran muy coherentes y las compartía en su mayoría.

Ahora voy a pasar a relatar mis impresiones. Lo que está claro es que hombres y mujeres nos comportamos de forma diferente desde pequeños y nuestros comportamientos antes los mismo acontecimientos y reacciones son dispares. Por supuesto, nunca se puede generalizar al 100% porque siempre existen excepciones.

Estos patrones influyen injustamente y negativamente en que las mujeres tengan un papel menos sobresaliente en las organizaciones. Si algo tenemos que destacar es que las mujeres suelen ser más constantes en todo lo que hacen y van ganando terreno a los hombres en muchos ámbitos, destacando por encima de ellos.

Generalizando un poco y cayendo en los tópicos que seguro que pueden ser discutidos, los chicos, desde nuestra tierna infancia, se nos dice que llorar es de niñas y que debemos ser fuertes. Debemos ocultar nuestras debilidades para no parecer inferiores al resto y debemos intentar sobresalir constantemente por todo y habitualmente se compite por todo. No nos interesa tanto participar sino ganar. El pedir ayuda será como última alternativa porque la sociedad y nuestro entorno nos muestran que debemos ser orgullosos y hacer todo por nosotros mismos. Esto hace que nos forjemos orgullosos y sin dar el brazo a torcer aunque no sepamos hacer algo; preferimos dejarlo sin hacer o hacerlo mal antes que pedir auxilio.

Las niñas, por el contrario, siempre intentan ayudarse unas a otras; suelen crear vínculos de igualdad desde el primer momento. Tienen miedo a ser diferentes de sus amigas y no coincidir y, por tanto, correr el peligro de ser rechazadas. No compiten e intentan buscar la conexión con todo su entorno. Son humildes y les cuesta sobresalir porque no quieren llamar la atención por sus logros.

Esto por supuesto nos influye en la forma de actuar en la empresa y a las mujeres les cuesta imponerse y pedir lo que necesitan. Siempre van con rodeos cuando tienen que pedir algo, buscando el diálogo y el consenso. Constantemente buscan que su círculo cercano ratifique sus decisiones. Odian el enfrentamiento y lo evitarán. Esto hace que a la hora de comunicarse, no transmitan seguridad y no se les tome en cuenta en la medida justa. Tienden a dar su brazo a torcer antes y se dan excesivo mal por las cosas.

Los hombres, por el contrario, en el mundo laboral hacen una cosa y se apuntan 5 y se entera todo el mundo que lo hizo. Nos suele gustar darnos autobombo cosa mala. Somos expertos comunicadores y sabemos transmitir nuestros mensajes con una rotundidad y seguridad arrolladora, aunque no sepamos prácticamente nada del tema. Impondremos nuestras; además, somos unos negociadores natos que sabemos lo que queremos. Sin lucha, no hay resultado.

No es ni un extremo ni otro. Pero lo que está claro es que las mujeres no pueden pretender comportarse en la empresa como en su círculo de amigas y tienen que asumir que llevarse bien con todo el mundo es imposible. Deben ponerse en su posición y determinadas cosas no las pueden consensuar sino que las tienen que exigir. Si quieren algo, tienen que ir a por ello y no esperar a que se lo ofrezcan. Si les interesa un puesto de trabajo en su compañía deben ir a por él y no pretender que su responsable les lea el pensamiento de que desean esa plaza. No siempre se acordarán de ellas por muy válidas que sean. Debéis potenciar y dar importancias a vuestros logros. Es cuestión de que seáis claras porque no podéis decir “no” cuando queréis decir “sí” ni viceversa por agradar. Esa era vuestra oportunidad. Igualmente, no podéis pretender tener todo controlado cuando hacéis unas cosas porque le dais mil vueltas a todo. A la hora de comunicaros, debéis usar un tono que os ratifique y os haga ser tenidas en cuenta. Nada de esconderos detrás del cuello de la camisa, hablando bajo y con inseguridad.

El otro perfil es el del hombre “yo Tarzán, el rey de la selva”. Se cree el mejor y así lo transmite, sin tener en cuenta a los demás y sabiendo manejar muy bien todos los hilos para alcanzar sus objetivos sin que nadie les haga desviarse. Van directos al tema que les interesa, saltándose toda diplomacia y protocolo social. A lo poco que saben o dominan, le sacan un partido espectacular.

Ahora estoy haciendo de abogado del diablo y diciéndoos que teniendo las herramientas para sobresalir, debéis saber usarlo en vuestro beneficio. Poséis unas cualidades para tener un perfil mucho más rico y polivalente porque tenéis muchas más inquietudes de conocimiento y relación social que los varones, por regla general. No podéis permitir mostraros inferiores ante los hombres porque, si lo demostráis, es como si os lo creyerais y eso no es cierto. Debéis saber decir “no” cuando sea preciso y no tener pánico al enfrentamiento porque muchas veces es inevitable y debéis hacer valer vuestra posición si es necesario.

Si queréis algo, decidlo, que no cuesta tanto. Siempre cuento la anécdota de una mujer que próximamente es su cumpleaños y su novio le pregunta ¿Qué quieres de regalo? Y ella dice lo que tú quieras, cariño. Realmente, espera un anillo que vio y le encantó. Esperando que él “caiga” cuando no lo hará y recibirá un perfume o fular como casi todos los años. No esperéis a que os adivinen porque luego llegan las decepciones y enfados No podéis pretender que ellos sean como vosotras.

Ambos debemos sabernos poner más en el papel del otro.

Para las mujeres, me gustaría preguntaros ¿Por qué os cuesta presumir de vuestros logros? ¿Por qué a la hora de comunicar ante un gran público os hacéis en ocasiones invisibles? Y por último ¿a que esperáis para cambiar?